Konto osobiste jest powszechne wśród ludzi w średnim wieku i osób młodych, jednak wciąż jest niedostępne dla osób starszych. Wiąże się to z brakiem zaufania osób w podeszłym wieku do bankowości i do postępu technologicznego. Oczywiście występują wyjątki, ale zdecydowana większość naszych babć i dziadków czuje się bezpieczna tylko wtedy, gdy trzymają swoje pieniądze skrzętnie ukryte w szafie z ubraniami. Powoduje to, że są oni narażeni na kradzieże lub różnego rodzaju wyłudzenia od nieuczciwych ludzi. Konto osobiste dla ludzi starszych byłoby trudne do obsługi i wiązałoby się z poruszaniem wokół tego, co dla nich nieznane i niezrozumiałe. Powodem jest też ogromny opór tych ludzi wobec wszelkich zmian. Przykładają dużą wagę do swoich przyzwyczajeń i to daje im poczucie bezpieczeństwa. Konto osobiste jest produktem, który nie będzie budził zainteresowania osób w podeszłym wieku. Mimo iż byłoby to dla nich dużo bardziej bezpieczniejsze, wiązałoby się z wieloma wymaganiami, takimi jak obsługa bankomatu.
